科技赋能Technology enablement是Visibility设计思维的关键组成部分。科技赋能使用技术来增强品牌影响力、提升业务成果。这包括使用数据分析工具来了解客户的行为与偏好，以及预测分析客户的需求。

 

技术赋能使用工具和平台，实现整个生态系统的协作，其中包括供应商门户网站、客户端体验平台和人才管理系统。这些工具使零售商能够更高效地与供应商合作、吸引客户、管理人才。

 

在我们的方法论中，关键技术之一是客户体验管理（CXM）。CXM是一种管理所有接触点和渠道的客户体验的战略性措施。Visibility Design使用CXM工具来收集和分析客户数据，衡量客户的情绪，识别发展机会。从CXM中获取的见解，为设计流程提供信息，并创造出满足客户需求和期望的体验。

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